Vor 5 Jahren ein Praxissemester, vor 2 Wochen eine Präsentation zum Thema Web 2.0: Sympatexter zu Gast bei der Panama Werbeagentur am schönen Eugensplatz.
Jeden ersten Mittwoch im Monat hält dort ein Externer im Rahmen der Panama Academy eine Präsentation rund um die Themen Werbung, Marketing, Internet usw. im Keller der Agentur. Damals war das ein Fotostudio, heute ist dort alles schick und grün.
Das Thema meiner Präsentation war: 10 Dont’s für Unternehmen im Web 2.0
Diese Fehler sind alles Dinge, mit denen ich in den letzten Jahren selbst Erfahrung gemacht habe. Über Spam hat sich wohl schon jeder aufgeregt. Die Punkte “Du sollst lügen, ignoriere Kritik und gängele und verärgere deine Fans” waren während meiner Diplomarbeit zum Thema Virusmarketing aktuell. Als Blogger bin ich auch schon mal haarscharf an einer Abmahnung vorbeigeschrammt, mir (und fast allen Bloggern, die ich gefragt habe) wurden schon mal Bilder und Texte geklaut und ich habe erlebt, wie ein Geschäftsführer ein vertrauliches Dokument irrtümlicherweise an alle Welt und den Gesamtverteiler der Agentur geschickt hat. Als Kunde begreife ich manchmal nicht, wie Unternehmen Umsatz machen, obwohl sie es einem (mir) so schwer wie möglich machen, ihre Produkte zu kaufen und fast alle meine Freunde, die bei Konzernen arbeiten, können Seiten wie Facebook, Youtube und bald sicher auch Twitter nicht aufrufen (dann kaufen die sich halt ein iPhone).
Am Ende habe ich dann mal in die Runde gefragt (bei 30 Personen habe ich aufgehört zu zählen) wer denn alles einen Twitteraccont und/oder ein Blog hat. Meiner Schätzung nach sind in Werbeagenturen 2% der Mitarbeiter bei Twitter und 1% bloggt (ich habe den Eindruck, dass Twitter, was die aktive Nutzung angeht, Blogs mittlerweile überholt hat). Und tatsächlich hat es ziemlich genau gepasst. Das mag sich womöglich nach wenig anhören, ist aber in Wirklichkeit weit über dem Bundesdurchschnitt. In Onlineagenturen bzw. -unternehmen sieht es schon etwas anders aus (meine Schätzung: 8-10% Twitter, 3-5% Blogs) und bei Onlineagenturen mit Spezialisierung auf SEO ist jobbedingt fast jeder bei Twitter und viele haben ein Blog. Die Quoten in Werbe- und Onlineagenturen steigen sprunghaft an, sobald ein Web 2.0 Enthusiast ins Unternehmen kommt. Rozana, eine sehr gute Freundin von mir aus Grundschulzeiten, hat die Twitterquote in ihrer Abteilung (Onlineunternehmen) von 0 auf 50% gesteigert. Schließlich wurde auch ein Corporate Twitter Account eingeführt. All das hat nachweislich nicht nur den Traffic auf die Homepage erhöht, sondern auch den Umsatz. Da soll noch einer sagen, Web 2.0 wäre Zeitverschwendung.